Rückgabe & Rückerstattung

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir bieten freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung.

Melde die Rückgabe per E-Mail an info@preiso.ch mit deiner Bestellnummer. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse.
Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Geöffnete Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägst du, ausser die Ware ist defekt oder falsch geliefert.
Wir erstatten den Kaufpreis innert 14 Tagen nach Eingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Defekt oder falsch geliefert? Schick uns innert 14 Tagen ein Foto. Meist erhältst du Ersatz oder dein Geld zurück, ohne die Ware zurückschicken zu müssen.

Stand: November 2026